拼多多上锐力运动家旗舰店购买一双耐克鞋,质量问题不退款

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本人于4月22日在拼多多的锐力运动家旗舰店上购买了一双耐克鞋,之后到货后试穿合适,就把鞋子上的吊牌剪掉了,之后4月28日本人发现这双鞋的其中一只存在开胶现象,之后与店铺客服沟通,店铺表示需要鞋子上的防盗扣完整,期间鞋子只试穿了一次,发现合适就把防盗扣拆了下来,之后鞋子也没有进行使用。但是这双鞋是因为开胶质量问题退款,与是否有防盗扣无关,消费者权益保护法针对质量问题退还有明确规定,现要求退货退款。

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