收到过期香水
网友保保_t6YVeDWV
已完结我在该平台购买的雅顿香水，永恒之红，收到货后发现，该香水批号为 6bb2，经多个app查询显示生产日期为2016年，于2019年过期，在我国销售的化妆品，即便是进口产品也应遵循我国保质期标注规定。在国外购买化妆品时，消费者应提前了解当地化妆品保质期标注规范，购买合格产品。买到过期商品的赔偿规定是：非故意购买过期商品的，可以要求商家退货退款井还可以主张支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。赔偿金不足五百元的，按五百元计算，不足一千的，赔偿金为一千元。
根据消保法相关规定和案例，申请退款，请平台予以协助维权，保护消费者权益。
投诉进度
平台自动完结
2023-06-13 08:00:09
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2023-05-04 09:39:04
用户补充投诉
2023-04-30 21:27:24
补充内容
商家以：“香水没有保质期。”为说辞，拒绝退款，产品盒子上也没写着“本产品没有保质期 ”，放久了肯定也会和新的有出入。之前在该网站买过很多香，也是在有效期之内，都是一样的花钱，为什么我就不能要求在有效期之内呢？
平台审核通过
2023-04-28 11:23:40
用户发起投诉
2023-04-28 11:19:42
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