FN官网微信小程序不退款，未发货也不能退款，请求退款
网友保保_WrcaMD2M
已完结
2023年10月31日在****微信小程序下单4瓶纳西索香水，付款2244.9元，发现买错了，下单半小时内找到客服要求退款，客服拒绝，客服回答：该平台一旦下单就不可以退款，这霸王条款，损害消费者权益，凭什么未发货不能退款呢？请求退款处理
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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