香水气味无法接受商品内外包并未损坏，装商家不予退货退货处理
网友保保_gDICxKAn
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收到商品发现气味与描述不吻合很提神清爽的松木松林和柠檬的气味没有，客服说香水到货需静置48小时。过两天我再闻了下气味并没有什么变化。申请退货退款与商家协商，商家告知反馈等回复。后续沟通告知主观感受退货不予退货处理，而且告知不同批次会产生一定差异。我的诉求是退货退款，客服只是一直在做解释工作，本人并未损坏商品内外包装。商家违反消费者权益保护法，七天无理由退换货、现选择投诉维权请帮忙处理。
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