投诉FragranceNet退款纠纷

网友保保_fEGuCDXp 2023-12-06

已完结

本人于2023年11月14日在FragranceNet小程序上购买一支miumiu缪缪香水，12月1日收到快递发现生产是2017年9月的，于2020年9月过期，已过期3年，香水已经变味，不符合商品质量要求。香水最佳留存期是3-5年，而店家发给我的香水已经离生产日期6年5个月，和客服商量退货退款无果！

投诉进度

用户评价

2023-12-07 12:45:14

用户申请完结

2023-12-07 12:45:06

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-12-07 08:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-12-06 16:09:39

用户发起投诉

2023-12-06 16:04:17

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

441.95元

投诉编号：

96539677

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