孙记秤店产品不退换，少退20元，态度恶劣，强买强卖

网友保保_YrdHDZlm 2023-04-29

已完结

4月28日下午18点许，向该店购买秤。由于尺寸不合适，4月29日下午14.30许向该店咨询是否可以换取小一点的，该店没有合适的。后向该店提出退货，该店给出的回应：无质量问题不予以退货，并表示可以少退20元。 网店有七天无理由退换货，实体店态度恶劣并爆粗口，爱买不买，爱退不退，希望有关部门予以帮助

投诉进度

平台完结

2023-05-06 11:35:53

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

投诉人您好，实体门店交易非质量原因不适用7天无理由退货，建议您和商家友好协商解决，更有利于问题的处理解决。如后续遇到其它个人消费纠纷问题，可再次通过消费保平台发起，我们将竭尽全力为您服务，感谢您对消费保的关注与支持！

平台审核通过

2023-04-29 15:05:36

用户发起投诉

2023-04-29 15:05:15

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