投诉退换399元购买的随身Wi-Fi18个月流量套餐费用

网友保保_D9ePddqW 2023-05-01

已完结

本人于2022年7月23日购买此商品，当时399元购买18个月Wi-Fi套餐，于今日2023年5月1日显示停机到期，距购买此商品不足10个月，在商品自身携带的二维码中扫进小程序中未查询到充值记录，本人怀疑其存在欺诈*钱行为，希望相关工作人员可以查明真相，追回本人所损失的利益，

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-06-16 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-05-10 16:31:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2023-05-03 07:26:58

补充内容

商家名称为畅享助手

消费保投诉平台审核通过

2023-05-01 19:03:33

用户发起投诉

2023-05-01 19:00:34

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版虚假宣传

投诉诉求：

赔偿退款补偿

涉诉金额：

399元

投诉编号：

96006151

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