要求闪讯宝星雨辰网络专卖店（新都区畅随享网络设备销售经营部）退还充值的399元，设备54元或赔偿！
网友保保_ZsiDLK74
已完结
2022年9月12日，18时02分，我在抖音电商，闪讯宝星雨辰网络专卖店，购买随身WiFi设备一部54元！2022年9月14日收到设备，23时27分根据设备套餐充值399元（399元充值12个月赠送8个月）收款商户为（新都区畅随享网络设备销售经营部）2023年5月8日使用设备时被告知设备被停机，寻找客服，客服不给解决，并让继续充值！很明显的欺诈消费者！事件自己无力解决故向消费保投诉，望得到帮助，谢谢
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
2023年5月10，客服给恢复了设备使用！后续如果再出现停机，客服不管，还会投诉处理，感谢消费保各服人员，谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
