投诉要求高德打车平台赔偿我打车费21元

Yy 2023-05-02

已完结

2023年5月1号，我第一次在高德平台进行打车，第一次与司机沟通，司机只询问我们具体位置，等了大半个小时后，司机第二次打电话沟通，当时离我们只有几十米，问我们能不能挤一挤，他车上还有三个人，这是跨平台接单行为，晚上就投诉给了高德平台，高德平台一直不给回复，到了5月2号早上，我联系了客服，客服没有给我解决反而一直让我等专员回复，专员回复后，不同意补偿我21元现金，只愿意补偿30元的打车卷，当我表示我不会在使用此平台打车时，他表示他们平台只能这样补偿，我不接受。

投诉进度

平台自动完结

2023-06-17 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2023-05-03 16:56:17

跟进内容

您的问题已收到，相关同学已在积极核实，感谢您的反馈。

平台跟进

2023-05-03 15:15:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-05-03 15:15:46

用户发起投诉

2023-05-02 11:43:45

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