广告不符，我付款内容，订单号是165****6805****9531 要求退款，不需要

网友保保_OXu4tLeU 2023-05-02

已完结

广告虚假，欺骗消费者，并且买的和实物的不一样订单号是165****6805****9531，要求退款，不需要商品，也不需要置换，客服不行，一直说退款，一直不同意，一直在扯

投诉进度

平台自动完结

2023-05-08 08:08:07

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

距离企业申请完结已过5个自然日，由于期间用户未做进一步操作，系统已自动完结投诉，如对企业处理结果存在异议，可重新发起投诉。

企业申请完结

2023-05-02 13:48:46

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2023-05-02 12:39:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-05-02 12:39:07

用户发起投诉

2023-05-02 12:38:28

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