投诉海信售后维修问题

网友保保_WvR0Ro8M 2023-05-02

已完结

在官方预约的上门维修 师傅一来看看修不了 就把订单叫我取消 然后说要换主板说好的2、3天弄好结果一周后才好 先前说好的把以前坏的那个主板拿回来 我原机型号是hz****5e 送过来的不是我这台电视的原主板而是其他型号电视的主板送过来的板是55a5f 总知价钱昂贵 服务态度不好 还有偷梁换柱行为

投诉进度

平台完结

2023-05-12 09:50:49

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

海信回复：已安排服务人员联系用户，但短信电话用户均未回复，处理中。

平台跟进

2023-05-03 16:36:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-05-02 14:58:19

用户发起投诉

2023-05-02 14:57:20

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