滴滴司机行程绕路多收费

网友保保_2DIF9y3y 2023-05-02

已完结

4月29日我由南充职业技术学院东北门出发前往南充市嘉陵汽车站，一直以来，按照南充市出租车打表计价方式，该段路程费用应该在25-35之间，但是司机中途以上厕所为由，绕路前往附近公共厕所，并且依旧按照打表计价的方式行车，于是造成了该段路程45元钱的出租车费用，多次联系客服无效，多次投诉无效，5月1号该司机还曾拨打过我的个人电话强行催债，对不起，我无法为司机要上厕所而造成多余金额买单，并无法接受这样不顾乘客利益的客服处理行为。综上，我向该软件app发起投诉

投诉进度

平台自动完结

2023-05-14 19:19:04

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

距离企业申请完结已过5个自然日，由于期间用户未做进一步操作，系统已自动完结投诉，如对企业处理结果存在异议，可重新发起投诉。

企业申请完结

2023-05-09 19:18:33

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2023-05-06 14:41:36

跟进内容

您好，在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

平台跟进

2023-05-02 17:28:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-05-02 17:28:02

用户发起投诉

2023-05-02 17:25:28

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