投诉防城港市乐天小区琉璃净退款
网友保保_003a6cf2
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您好，我是琉璃净品牌连锁店的消费者之一。我于2023年4月30日18时在广西防城港市港口区乐天小区商铺内小程序点单消费25元，但未知该商铺已关门转让，在不知情的情况下在小程序下单了店内商品，随后申请退款并多次联系商家，所预留手机号非商家本人，且系统在48小时内并未成功退款后人工客服在未核实店铺是否关门的情况下选择拒绝我的退款并让我和商家联系。希望能重视消费者的诉求并退款。谢谢
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