投诉要求四川顺顺历历教育咨询有限公司退还预付费用10000元
网友保保_4848ced2
已完结
2022年6月23日支付了留学中介服务费用10000元帮助我申请三所学校，拒了三所，期间屡次出现问题，因中介原因申请的三所学校中一所未按约定要求申请错校区和专业，一所未及时回复校方邮件提供资料导致招生关闭未录取，虚假隐瞒真实情况，被发现后一直推脱责任，后补了二次申请但未按我原约定要求的课程时间，浪费了我太多时间，以及觉得中介十分不专业不上心不靠谱，希望终止合同退费。中介提供的合同为格式条款没有经过协商非常不合理，中介以合同为由拒绝退款。现向消费保投诉，希望得到帮助谢谢！诉求追回预付费用10000元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
另外两所学校一所我要求的是International Business九月的课程，中介给我申请的是Accounting and Finance for International Business一月的课程，与我要求的专业校区课程时间都不同。找中介询问把问题怪我身上，说我在选校确认书上写的春季入学却选了秋季入学，因为确认书上只有一个空，两个学校是一月开学，这个学校是九月开学，我就这个已经多次说明学校专业课程时间，群里的另一个老师也发了截图是告知过她回复了ok，如果有问题为什么当初不再次跟我确认，选的专业也与我要求的不同。还有一个学校是拒了，此时当初约定的三所学校都没有拿到录取通知书，签合同前中介说过“申请不上全退”，合同中也有说明，况且这是由于中介的过错导致申请院校失败。
用户补充投诉
补充内容
一所未及时回复校方邮件提供资料导致招生关闭未录取，虚假隐瞒真实情况，被发现后一直推脱责任，申请的一月课程我11月29日去询问进展，后面发现是11月29日我去询问她才去回复学校9月15日发来要求补申请资料的邮件。学校回复了我的申请已经太晚了。被发现后中介把问题推脱在我身上说是我读了邮件导致她没看到，还撒谎说明确问了学校申请还没有关闭。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
正在尝试联系企业当中，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
