晾衣架安装约好时间没有来,违约

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2023.4.23下午联系安装工,电话153****4419。电话中问他能不能24来安装,他说都是提前两三天预约的,没办法第二天就来。于是约定26日中午前来安装,随后在23日18:00收到了预约成功的短信。25号致电安装工,他说无法来安装,就在25日下午刚刚把中午时间约给别人了,给我们安装要到晚上六点。我不同意,白天和晚上的安装质量肯定不一样。随后25号16点我向好太太反应,要求26中午派人前来安装。在27日他们派了人前来安装。安装完成后我多次联系好太太,要求给第一个师傅违约安装给出解释和违约赔付。好太太客服每次推给安装部门,随后安装部门一直杳无音信。一个大企业,问题不解决,投诉不回复,预约好的安装也可以随时随地取消。直到上次联系3号,客服还反馈安装工说我们的问题,他愿意给我们晚上来装,我们自己不肯。23上就约好了中午来装我为什么要同意晚上,把我中午的时间给其他人?我所有都有电话录音,短信。只是好太太一直不解决

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