投诉广东好太太科技集团股份有限公司（长沙市马王堆专卖店）晾衣架非官方渠道供货，颜色与实物不符，要求赔偿退款
网友保保_sNhS8hoC
已完结
2023年4月16日在长沙市红星世纪家博会购买好太太晾衣架，型号:GW-1052B，共计消费1549元。8月6日我联系销售人员安装，8月7日安装完成后，我下班前往查看安装效果，发现问题如下： 1、安装的晾衣架颜色和购买时看到的产品颜色差距很大 2、安装产品货源不是来自官方渠道供货，产品无好太太官方售后保障。(已经3次打好太太全国热线电话核实，该商家于2022年已结束供销商的合作，目前无法确保该商家货源来源和产品质量，真假等，不负责处理问题) 我和该商家多次沟通，诉求退货退款，商家要求出安装拆卸费260元，我不能接受，未达成协商。该商家货不对版，且好太太官方无法认证该商家货源，质量得不到保障，希望得到消费者应有的权益保护，特申请退货退款。 商家地址：长沙市芙蓉区凌霄路好太太智能家居门店 商家电话:073185718100
投诉进度
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