好太太自动晾衣架（明光东路店）洗衣柜尺寸不符且售后处理不公
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2024年12月，我在滁州市好太太自动晾衣架（明光东路店）花费1600元购买了一套洗衣柜。12月31日，店员首次上门测量尺寸时，我们询问是否需要提供洗衣机的尺寸，店员明确表示不需要，并声称全国都是统一标准。2025年1月12日，在我们的要求下店员再次上门测量尺寸，并于2月21日中午完成了安装。 然而，3月8日洗衣机安装后，我们发现洗衣柜的尺寸明显小于洗衣机，导致无法正常使用。我们立即联系店家要求免费更换，但店家以我们购买的洗衣机尺寸过大且未提前告知为由，拒绝免费更换，并要求我们自费处理。 3月11日，我们向12345投诉此事。3月14日下午，一位自称是市场监督管理局的工作人员（电话：3035583）联系我们，表示已与店家沟通，店家同意更换面盆，但需要我们承担500元费用。该工作人员表示，如果我们同意此方案，他将进一步与店家协商三方会谈的具体安排（前提是商家同意的情况下）；如果我们不同意，则只能终止调解，且无其他处理办法。 我们的诉求是：店家应免费更换洗衣柜/退钱，以解决因尺寸不符导致的一系列问题。我们希望相关部门能够重新介入，公平公正公开的处理此事。
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