具体情况描述/商家实际履行情况：今天上 午8:30左右师傅上门安装。打孔的时候师 傅打歪了。我发现之后及时让师傅调整打 孔，但安装完毕后，打错的孔漏在外面。 这是我婚房，新房，我都没有住呢，这么 大一个洞在房顶上，我心痛。严重怀疑施 工团队的专业能力。要求修复墙面。并针 对施工失误的问题带来的影响（新房婚房 还没有入住就被师傅损坏，浪费我的时间 和精力，给我和我的家人都带来了负面的 情绪。）作出赔偿。 希望相关部门如何处理：其他诉求 其他诉求：修复墙面，做出赔偿。

2023年4月16日在长沙市红星世纪家博会购买好太太晾衣架，型号:GW-1052B，共计消费1549元。8月6日我联系销售人员安装，8月7日安装完成后，我下班前往查看安装效果，发现问题如下： 1、安装的晾衣架颜色和购买时看到的产品颜色差距很大 2、安装产品货源不是来自官方渠道供货，产品无好太太官方售后保障。(已经3次打好太太全国热线电话核实，该商家于2022年已结束供销商的合作，目前无法确保该商家货源来源和产品质量，真假等，不负责处理问题) 我和该商家多次沟通，诉求退货退款，商家要求出安装拆卸费260元，我不能接受，未达成协商。该商家货不对版，且好太太官方无法认证该商家货源，质量得不到保障，希望得到消费者应有的权益保护，特申请退货退款。 商家地址：长沙市芙蓉区凌霄路好太太智能家居门店 商家电话:07********00

当时朋友装修就带到鑫泰盛请朋友带到好太太家看看，当时好太太销售说正在活动便宜如果要装修房子交了定金，到时候如果用不上来退就可以了。到现在我朋友因各种原因没有装了。于是我就找老板退款。他们叫我必须找另一个客户来定了抵了才退款。他们活动时需要费用， 我就想不明白他们搞活动能有什么费用，还有必须让我找另一个客户来才能抵掉。是不是现在市场模式就是骗一个客户就是一个。用不了就楷不退款。强买强卖。

我朋友当时家装请朋友带到昭通市昭阳区鑫泰盛建材城经好太太销售员说正在搞活动价格便宜，就交了3680元定金。当时说回家后装修好房子量了尺寸合适了就叫发货。由于朋友现在房子没有钱装修就叫我过来请他们老板退款。可老板一天到晚不见面，打电话呢要我必须找另一个客户来定了才能给我退款。所以请求处理。那有强买强卖一说。是不是市场存在欺诈客户。

购买好太太晾衣架，装好第二天就发现无法使用。售后查询是电机损坏。协商退货不退。

本人于10月中旬在淘宝好太太官方旗舰店购买隐形晾衣架，跟客服确认过双十一保价后，首拍2892元，确认收货后，客服说可申请退200元。 现今2023年10月31日双十一活动，客服让重新拍订单后付款，实拍2238元。 2892-200-2238=454 本人诉求退款454元

6月2日好太太智能门锁上门安装，当天就无法使用。要求退款并将门恢复原样。

2023.4.23下午联系安装工，电话153****4419。电话中问他能不能24来安装，他说都是提前两三天预约的，没办法第二天就来。于是约定26日中午前来安装，随后在23日18:00收到了预约成功的短信。25号致电安装工，他说无法来安装，就在25日下午刚刚把中午时间约给别人了，给我们安装要到晚上六点。我不同意，白天和晚上的安装质量肯定不一样。随后25号16点我向好太太反应，要求26中午派人前来安装。在27日他们派了人前来安装。安装完成后我多次联系好太太，要求给第一个师傅违约安装给出解释和违约赔付。好太太客服每次推给安装部门，随后安装部门一直杳无音信。一个大企业，问题不解决，投诉不回复，预约好的安装也可以随时随地取消。直到上次联系3号，客服还反馈安装工说我们的问题，他愿意给我们晚上来装，我们自己不肯。23上就约好了中午来装我为什么要同意晚上，把我中午的时间给其他人？我所有都有电话录音，短信。只是好太太一直不解决

说话信口雌黄，颠倒黑白，当初说自己东西多好，刚刚安装上有质量问题就不承认了，如果要修复，还要我们承担费用？这是做生意的态度？那么蛮不讲理？所以对于他这种恶劣的态度，我要求退货退款，我不接受这个台盆，本身就是质量问题。退货，他们商家自己派人拆回去，我是不会送上去的，也不会承担任何费用。责任不在于我们在于他们。这家店在象山县丹城丹峰西路*-2号。对方老板手机号：***16

好太太晾衣架断了，打电话给他们的售后，想让其上门维修，客服骂人

具体情况描述/商家实际履行情况：今天上 午8:30左右师傅上门安装。打孔的时候师 傅打歪了。我发现之后及时让师傅调整打 孔，但安装完毕后，打错的孔漏在外面。 这是我婚房，新房，我都没有住呢，这么 大一个洞在房顶上，我心痛。严重怀疑施 工团队的专业能力。要求修复墙面。并针 对施工失误的问题带来的影响（新房婚房 还没有入住就被师傅损坏，浪费我的时间 和精力，给我和我的家人都带来了负面的 情绪。）作出赔偿。 希望相关部门如何处理：其他诉求 其他诉求：修复墙面，做出赔偿。

2023年4月16日在长沙市红星世纪家博会购买好太太晾衣架，型号:GW-1052B，共计消费1549元。8月6日我联系销售人员安装，8月7日安装完成后，我下班前往查看安装效果，发现问题如下： 1、安装的晾衣架颜色和购买时看到的产品颜色差距很大 2、安装产品货源不是来自官方渠道供货，产品无好太太官方售后保障。(已经3次打好太太全国热线电话核实，该商家于2022年已结束供销商的合作，目前无法确保该商家货源来源和产品质量，真假等，不负责处理问题) 我和该商家多次沟通，诉求退货退款，商家要求出安装拆卸费260元，我不能接受，未达成协商。该商家货不对版，且好太太官方无法认证该商家货源，质量得不到保障，希望得到消费者应有的权益保护，特申请退货退款。 商家地址：长沙市芙蓉区凌霄路好太太智能家居门店 商家电话:07********00

当时朋友装修就带到鑫泰盛请朋友带到好太太家看看，当时好太太销售说正在活动便宜如果要装修房子交了定金，到时候如果用不上来退就可以了。到现在我朋友因各种原因没有装了。于是我就找老板退款。他们叫我必须找另一个客户来定了抵了才退款。他们活动时需要费用， 我就想不明白他们搞活动能有什么费用，还有必须让我找另一个客户来才能抵掉。是不是现在市场模式就是骗一个客户就是一个。用不了就楷不退款。强买强卖。

我朋友当时家装请朋友带到昭通市昭阳区鑫泰盛建材城经好太太销售员说正在搞活动价格便宜，就交了3680元定金。当时说回家后装修好房子量了尺寸合适了就叫发货。由于朋友现在房子没有钱装修就叫我过来请他们老板退款。可老板一天到晚不见面，打电话呢要我必须找另一个客户来定了才能给我退款。所以请求处理。那有强买强卖一说。是不是市场存在欺诈客户。

购买好太太晾衣架，装好第二天就发现无法使用。售后查询是电机损坏。协商退货不退。

本人于10月中旬在淘宝好太太官方旗舰店购买隐形晾衣架，跟客服确认过双十一保价后，首拍2892元，确认收货后，客服说可申请退200元。 现今2023年10月31日双十一活动，客服让重新拍订单后付款，实拍2238元。 2892-200-2238=454 本人诉求退款454元

6月2日好太太智能门锁上门安装，当天就无法使用。要求退款并将门恢复原样。

2023.4.23下午联系安装工，电话153****4419。电话中问他能不能24来安装，他说都是提前两三天预约的，没办法第二天就来。于是约定26日中午前来安装，随后在23日18:00收到了预约成功的短信。25号致电安装工，他说无法来安装，就在25日下午刚刚把中午时间约给别人了，给我们安装要到晚上六点。我不同意，白天和晚上的安装质量肯定不一样。随后25号16点我向好太太反应，要求26中午派人前来安装。在27日他们派了人前来安装。安装完成后我多次联系好太太，要求给第一个师傅违约安装给出解释和违约赔付。好太太客服每次推给安装部门，随后安装部门一直杳无音信。一个大企业，问题不解决，投诉不回复，预约好的安装也可以随时随地取消。直到上次联系3号，客服还反馈安装工说我们的问题，他愿意给我们晚上来装，我们自己不肯。23上就约好了中午来装我为什么要同意晚上，把我中午的时间给其他人？我所有都有电话录音，短信。只是好太太一直不解决

说话信口雌黄，颠倒黑白，当初说自己东西多好，刚刚安装上有质量问题就不承认了，如果要修复，还要我们承担费用？这是做生意的态度？那么蛮不讲理？所以对于他这种恶劣的态度，我要求退货退款，我不接受这个台盆，本身就是质量问题。退货，他们商家自己派人拆回去，我是不会送上去的，也不会承担任何费用。责任不在于我们在于他们。这家店在象山县丹城丹峰西路*-2号。对方老板手机号：***16

好太太晾衣架断了，打电话给他们的售后，想让其上门维修，客服骂人