长城风骏7发动机故障

网友保保_DeB1Rx4e 2023-05-05

已完结

4S店鉴定高压油路生锈，开出单据要换一些配件，要收费1万元更换，我不同意，又说是可以免费更换收4千多工时费，我投诉厂家，又说只更换4个喷油咀就行，我就想知道到底是哪出问题了，新车时就出过问题，车还被招回一次，要求免费按单据更换配件

投诉进度

平台完结

2023-05-12 14:12:52

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释/道歉

处理结果

长城汽车回复：客户已与当地工商部门进店协商，客户同意先更换喷油器，解决车辆抖动问题，更换后进一步使用观察。

平台跟进

2023-05-10 17:14:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-05-05 19:31:45

用户发起投诉

2023-05-05 19:27:37

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