投诉要求迪奥杭州万象城专柜更换或者退款一辆新的婴儿车

网友保保_L1s3mW6q 2023-05-08

已完结

我在4月12号时跟迪奥杭州万象城店员定了一辆婴儿推车，4月19号时店员通知我到货并前往专柜提货，店员在柜台里完成了婴儿车的拼装，但是并没有做商品质量的检查便让我推车回家，4月19号当天晚上到家后我发现婴儿车多处螺丝有不同程度的划痕和破损，当下反馈给销售人员并要求更换或者给出处理方案，但是对方反馈说商品一旦出了柜台门后便不做处理，一直拖延到今天也没有给出任何处理方案，望平台继续帮助

投诉进度

用户申请完结

2023-05-25 19:14:28

解决方式

已解决

解决方案

更换

平台跟进

2023-05-25 16:59:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-05-08 20:17:26

用户发起投诉

2023-05-08 20:14:56

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