充值问题要求退回

网友保保_DqReaLMo

已完结

2023年5月5日下午用北京一卡通app中的企业员工卡对虚拟互通卡进行充值,金额:350元。收到短信告知金额已经扣费成功,一卡通app企业员工卡也显示金额被扣走,但是互通卡并未充值成功,之后350元也未退回至企业员工卡。与一卡通app客服反应后,客服承诺核实后及时处理,但是四天时间问题并未得到解决,也未有任何结果,现在申请一卡通app尽快处理并退还款项。

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投诉信息
北京市政交通一卡通 北京市政交通一卡通客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
350元
投诉编号:
96018182
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