北京市政交通一卡通扣款问题投诉

826yy 2023-09-28

已完结

本人于2023年9月22日上午8:07在北京天通苑北公交站的两个不同的闸机都刷了手机NFC，两次刷卡时间不到半分钟未乘车就扣了一块钱。在北京市政一卡通app进行申述，申述界面的应扣金额不能为0，无奈填写应扣金额为1，最后还申述失败了。本人要求退换被扣的1块钱。

投诉进度

平台自动完结

2023-11-13 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2023-09-28 21:37:15

用户发起投诉

2023-09-28 21:35:40

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