投诉要求为我退款宋亚轩生日套装199元

网友保保_2gaxsa0g 2023-05-12

已完结

2023年3月4日我在时代峰峻fa****ub上购买了199元的宋亚轩生日套装一套，两个多月了还没发货，我现在已经不需要了，去找商家却被告知拒绝退款。该商品属于限量商品，但商家却并没有提前展示购买需知，而是直接突然上架了购买链接，如果消费者先阅读购买需知再进行下单的话根本抢不到。况且现在距离发货还有一个月，我认为作为消费者有权在发货之前申请退款，商家却一而再再而三的拒绝退款，这有点强买强卖的意思了吧。希望尽快给我退款！

投诉进度

平台自动完结

2023-06-27 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-05-13 08:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-05-12 18:48:37

用户发起投诉

2023-05-12 18:43:46

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