投诉要求欧气盒子退款51元

网友保保_yMlvfv8A 2023-05-15

已完结

2023.5.12在微博名叫七七的欧气日常抽奖链接里抽中了苹果14，需要下载欧气部落app并付款才可以发货，付完39元后结果是别的东西！！！根本不是手机，所以希望能得到解决，但是需要填订单号，只能在付12元邮费才能得到单号

投诉进度

平台自动完结

2023-05-20 08:44:07

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

距离企业申请完结已过5个自然日，由于期间用户未做进一步操作，系统已自动完结投诉，如对企业处理结果存在异议，可重新发起投诉。

企业申请完结

2023-05-15 08:43:09

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2023-05-15 06:42:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-05-15 06:42:23

用户发起投诉

2023-05-15 06:41:48

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