投诉要求退还我支付的59元抽奖款

网友保保_sswg6N7P 2023-05-15

已完结

2023年5月15日22时，我扫码骑行松果共享单车付费结束，页面弹出该公司虚假广告说抽奖，称沃砸中苹果14 pro 手机，只需支付59元就可以发货，付完款后发型页面无订单及发货信息，才知道受骗，联系客服联系不上，在线找不到退款入口，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。

投诉进度

用户评价

2023-05-24 13:30:22

是否满意

满意

平台评价

#跟进及时、#处理专业、#客服态度好 消费保平台很认真负责，真心为客户着想，真心感谢！

品牌评分

品牌评价

钱也不多，抱着试试看的心态去投诉，没想到消费保平台能认真负责地帮忙督促商家退回支付的费用，真心感谢！

平台完结

2023-05-18 11:02:14

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

月光魔盒回复：已退款。

平台跟进

2023-05-17 14:34:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-05-16 16:05:38

用户发起投诉

2023-05-15 22:39:55

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