再元气魔盒里抽到39元购手机活动，没看到手机。

网友保保_2yA0uzw6 2023-05-19

已完结

再元气魔盒里抽到39元购手机活动，付款后，变成了用不上的电子秤，多次联系客服不理。有个回收键，点进去之后变成了27.3的元气石。存在欺诈行为，要求全额退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-05-24 18:06:06

处理结果

距离企业申请完结已过5个自然日，由于期间用户未做进一步操作，系统已自动完结投诉，如对企业处理结果存在异议，可重新发起投诉。

企业申请完结

2023-05-19 18:05:27

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2023-05-19 09:10:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-05-19 09:10:33

用户发起投诉

2023-05-19 09:06:34

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