老人以为是购买的直接充值的话费,结果到现在才知道是话费券包。

网友保保_557ed501

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老人以为是购买的直接充值的话费,结果到现在才知道是话费券包。被*,商家虚假宣传,要求退款。手机号189****7127。

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处理结果
投诉人您好,非常感谢您对消费保的关注和信任,消费保尝试通过多个渠道联系企业,但企业表示目前已注销,消费保难以为您提供进一步的帮助,对此我们深表歉意,建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映,或通过司法途径维权。
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企业到现在都无视我们的投诉,没有退款。
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跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
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这个公司APP叫省优省,客服根本联系不到,打电话一直显示客服忙,线上客服是留言形式的。
用户补充投诉
补充内容
这个公司的APP叫优省优。
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