投诉天津航空未按行李运输规定提供免费托运服务

西西178688 2023-05-25

已完结

5.5日本人乘坐该司航班，在机场付费选座升级为w舱，据该航司官网显示w舱可免费托运20kg的行李，本人行李箱重约12kg，该司未履行免费托运服务，要求本人付费托运，付费金额192元。

投诉进度

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投诉信息

天津航空

投诉问题：

虚假宣传 / 霸王条款

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

192元

投诉编号：

96047001

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