投诉要求北京一亩田新农网络科技有限公司退款全部金额3672元
天津十殿刺青
已完结2023年5月31日下午四点，因为老家种的农作物樱桃熟了，身在天津的我下载了这个软件，注册之后一亩田豆牛服务经理薛齐亮就打来电话并表示可以和他们平台合作，在电话交谈当中一直诱导我购买他们的项目，并且强调这个项目会和我签订合同，以及营业执照，并表示他们公司已经十几年了老品牌值得信赖，我因为家里农作物樱桃成熟了着急，在他诱导下我支付了3672元，没有明确告知我和他们订合同当中的费用是两项权益，最重要也没有签合同，事后也表示合同只是发车这一项签订，也没有提及里面还包括商业化产品会员这个产品，因为我没有发车只能退发车的钱总共1350元，会员这个产品退不了，并切明确告诉我要签合同，但是没有提会员这个产品不包含在合同里，会员这个也在跟我的交谈中没有给我提起，也没有提示，事后我觉得被骗了我要退款才告诉我在支付界面底下有一行小字点开就有提示，并表示支付后就是同意协议，这都没有明确告诉我，并且在电话交谈当中以快下班为由催促我支付，我现在觉得这笔交易存在虚假宣传和诱导支付以及捆绑式销售附带隐形协议存在欺诈，我的诉求是退还全款3672元
投诉进度
平台自动完结
2023-07-17 08:00:11
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2023-06-06 18:48:32
补充内容
现在就是死不承认没和我提钱说这个有包括会员的事，甚至威胁我要是一分钱不给我退呢？这是原话，这到底是帮农的平台还是欺农的平台！难道就没有人管吗，客服说调查处理一直没有进展，并且回复一直推脱，没有天理了嘛？太过分了！希望你们平台不要推脱，干点实事出来，处理薛齐亮，退我全部的钱！！
用户补充投诉
2023-06-04 11:22:28
补充内容
平台打电话过去一直推脱，当初没支付之前，不告诉我有两个权益，一个接一个电话甚至在电话当中一步一步引导我怎么进支付界面，还有以打折活动和马上下班为由来催促我，我太相信这个平台，也因为家里的樱桃好了着急就稀里糊涂支付了，因为他当时承诺能退，我去质问又不承认，说他没说，截图为证，跟农民玩文字游戏，太相信平台，可平台这么坑农民，现在是钱也不退，人也消失，客服接通就是打着为农服务的质量平台，反倒是这么坑农！太无耻了，我相信跟平台没有关系，我希望平台有所作为并不是一直推脱不管，我的诉求就是还我血汗钱、并且对向我欺骗的服务经理薛齐亮做出惩罚对我道歉，薛齐亮没有道德底线，太无耻，虚假宣传活动，诱导消费者！
用户补充投诉
2023-06-02 20:39:30
补充内容
一亩田服务经理薛齐亮在向我推销万批通期间全程一直以发车权益和我谈合作，并且催促我说原价万批通黄金版原价4080元，可以给我申请8.5折，折后一共3672元，然后电话引导在一亩田APP支付，因为我都不知道支付界面在哪里！一直到我支付成功都没有对我提示里边包括不能退款的会员权益，我一直以为3672元只是他提的发车合作的费用！我要退款才告诉我里边有不能退款的一项会员服务，我反应过来在微信里向他质问为什么不提前告诉或者提示我，薛齐亮回复缓慢，给我发了一张规则截图又立马撤回！然后对我说我要退款和有什么问题就给我联系售后经理，同时以平台规则打压我！我对于会员权益丝毫没有提示！薛齐亮一直诱导催促我支付，我对会员权益根本一点也不知道，我要退款才告诉我有两个权益，我一共支付3672元，薛齐亮作为对我销售的服务经理给我讲解权益时避重就轻，诱导我支付！我的诉求是退还我全部金额3672元，对一亩田员工服务经理薛齐亮，做出惩罚同时向我道歉！
用户补充投诉
2023-06-02 11:52:33
补充内容
跟他们服务经理薛齐亮联系不上，打平台客服电话联系说给我对接售后经理也联系不上，现在是一分钱也不退了
平台审核通过
2023-06-02 09:09:38
用户发起投诉
2023-06-01 22:42:59
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