投诉jmgo坚果旗舰店不履行保价618承诺,要求退货退款

一只假欣欣🙉 2023-06-02

已完结

5月13日于淘宝店铺jmgo坚果旗舰店咨询型号为o1s投影是否保价618，客服回复保价后诱导我节前下单，入手价格为3499，物品收到后与客服沟通退差问题客服声称618再申请，订单确认收货后客服不同意退差，沟通后同意退500差价，退差后当晚发现店铺直播间活动有免100定金和抽奖300返现红包，本人账号于5.30的直播抽中了300红包名额，找客服商议客服拒绝补差 希望退款退货客服以过了7天无理由退货拒绝

投诉进度

平台自动完结

2023-07-18 08:01:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-06-02 16:00:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-06-02 09:41:11

用户发起投诉

2023-06-02 09:38:37

展开全部