投诉坚果投影仪售后态度恶劣，维修价格乱收费，要求给予维修减免
网友保保_gh5B3rV7
已完结2020年1月16日，我通过天猫jmgo坚果旗舰店购买了G7S投影仪，售前直播间介绍此款投影仪观看时长可达一万三千多小时，自购买之日起，本人并不是每日观看，但也会时不时的开机一会，因为怕机器搁置时间长有损害，且机器也从无摔落及进水等人为损伤的痕迹，今年五一假期，我打算观看，结果投影仪一开显示完开机logo后自动关机，刚开始以为是插座没插好，结果检查完毕发现是机器有问题，咨询天猫客服，客服让更换电脑电源试试，结果试过也不行，于是建议发回售后维修检测，于5月2日得到售后维修费用高达600元，由于本人觉得没看几次且并非个人原因导致损害，遂要求给予折扣，客服专员以观看环境及光源空气问题等话术推脱责任，并态度恶劣，回怼消费者，没有完全反思自己产品的质量问题，当我抛出买时说的观看时长却又以这是灯泡时长为由推搡责任，我说要投诉直接说那你投诉好了，态度漫不经心，还主动挂断电话，感觉坚果就是靠售后赚钱，保质期一到就坏，此次消费是目前遇到最差劲的一次，本人要求给予维修费用减免，客服专员必须道歉、回厂重造！今后也将严重抵制这种店大欺客，尤其接线专员态度恶劣，自以为无所监管的行为。
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