投诉钟爱一生婚纱摄影,服务问题,多次与店家协商退费,商家拒不处理

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本人在22年8月在深圳市宝安区石岩街道宝石南路178号钟爱一生婚纱摄影店约拍艺术照写真,拍艺术照的目的与告知商家,是闺蜜4人组团拍摄要周日没有空,直至今年4月份才正式确定约拍时间是5月28号,开拍前一天被告知摄影师回老家,但未告知什么时候回来工作,也未与我协商再次约拍时间。我在联系该店工作人员,就说,摄影师还不确定什么时候回来,约拍时间再次未果。多次反复约拍未果便要求商家退款,商家都未给出正面答复,拒不处理

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