虚假宣传 租的号货不对板 要求退款，一直不给退 客服态度差
李伟杰
已完结租号里面宣传图片里有刘焉这个英雄 租完登上去看之后没有 第一时间就反映了退款没10分钟被客服拒绝了 客服处理完已经过了十几分钟了 第2次投诉反映。客服已一个过了十几分钟的平台规则退我两块多 明明是他们宣传图片有假 一直不给退款 后面客服平台好像关闭了，一直进不去 图1是这个订单号 图2是我投诉的时间 图3是这个订单宣传图片 图4是这个订单的宣传图页 图5是我扩大的宣传图片 这个账号里面没有这个英雄 我就是为了玩这个英雄才租这个号的 第一时间也退出来反应了没想到平台是这么个处理结果
投诉进度
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
用户补充投诉
2023-06-05 11:43:12
补充内容
这是我在电脑上找他们官网的客服 直接把我的对话关掉的 现在都找不到客服
用户补充投诉
2023-06-05 11:29:51
补充内容
图一有一个联系客服的渠道 图2进去页面变成这样子了 我怀疑他们关闭了客服渠道
用户补充投诉
2023-06-05 11:19:36
补充内容
图一是客服的处理时间 图2是我租号开始的时间
第一时间没有过10分钟不给退款 因为客服处理完之后已经过了十几分钟了。 第2次投诉客服以一个过了10分钟只退回来2.7块
平台审核通过
2023-06-05 11:14:47
用户发起投诉
2023-06-05 11:14:30
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