投诉三星财产保险车险理赔金额和我维修费用相差大
刘毅
已完结
2022年11月份.电话购买一年的三星车险理赔服务、今年4月15日本人出车祸.车辆发动机和底盘严重损坏.无法正常行驶.在修车行维修了16000元.三星车险一直帮我定损和理赔.最后推迟45天后再出的理赔金.理赔金严重少赔、不赔.部门经理威胁.恐吓.等等不好的言词.车牌号：皖NCB178
投诉进度
消费保投诉平台修改处理结果
处理结果
三星财产保险回复：客户委托的维修店报价高于市场价格，且客户无法提供有效支付凭证，所以客户的诉求无法满足。希望理解。
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
消费保投诉平台完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
下面维修发票和材料.三星保险公司只赔付维修金的一半50%.与三星工作人员联系.三星保险内部人员和经理不给解释和言词霸道.让人无法接受和信服.
消费保投诉平台审核通过
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