预约没有消费，平台不予退款

饭饭 2023-06-06

已完结

商家联系因为疫情不接待深圳游客，所以一直没有去酒店消费，一开始骑驴游平台承诺只要证明没有入住就可以退款，后来我找到证明我没有入住消费证据，商家又以过期没有取消预约为理由不退款，商家联系我不接待，并没有提及需要向骑驴游平台联系取消，始终都没有到店消费，商家没有为我产生成本或者服务，要求退款

投诉进度

企业完结

2023-06-06 18:39:12

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2023-06-06 18:34:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-06-06 18:33:57

用户发起投诉

2023-06-06 18:32:33

展开全部