滴滴话费充值不到账，不提供到账凭证

网友保保_GYZN6DwC 2023-06-07

已完结

订单号：7289****4736，5月28号提供缴费记录反馈话费没有到账，当日充值300到账200,200是充值卡到账的，不是客服说的支付宝充值的，客服说后台查看是到账了，但是提供不了运营商凭证证明话费到账，要求企业提供运营商凭证，提供不了就退款

投诉进度

用户评价

2023-06-09 15:16:27

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

企业完结

2023-06-08 21:58:11

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2023-06-07 12:46:16

跟进内容

这个问题小滴已经帮您成功反馈。后续工作人员会尽快联系您，还请您最近注意下短信和来电呢。

平台跟进

2023-06-07 10:06:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-06-07 10:06:51

用户发起投诉

2023-06-07 10:04:00

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