投诉微信小程序《楼下花房》违法收款、偷税漏税、违约、霸王条款、拒赔并抵赖、侵害消费者知情权、虚假宣传
阿同学
楼下花房诱使我在微信小程序下单向“个人二位码”支付。违约不按时交货及抵赖，我无法发起交易投诉。 尚x士多，用“个人经营二维码”。 两者都有个体户执照，街边士多都领用“个人经营二维码”，楼下花房恶意用“个人二位码”逃避追责。 另一花店，小程序下单后有退款功能，也能发起“交易投诉”。楼下花房没有。 个人二位码：非商户，不能信用卡支付，钱进私人钱包，没交易投诉，顾客无法维权。 个人经营二维码：商户，能信用卡支付，钱进监管账户，有交易投诉，双方可申诉。 2022年3月1起，禁止"个人二维码"用于经营，不能远程非面对面收款，防止偷税漏税等。经营性质要用"个人经营二维码"，为消费者维权。 《人民银行关于加强支付受理终端及相关业务管理的通知银发〔2021〕259号》 违约经过： 在微信发我小程序链接—》在微信答应5月14下午4至5时交货—》5月13下单支付—》按时进店取货—》超卖不交货并强迫我接受霸王条款—》陆续有顾客来追讨—》唆使我去指定花桶挑—》其先提出修改花包装—》我拒绝—》让我拿花站1小时后说要加收—》此时我才知桶里花混价且没标价—》我要求用现场跟我预订一样的花束作抵偿被拒—》优先服务临时光顾客人—》她与其他客人吵—》强迫我接受简陋包装否则不交货—》被迫接受并补差价 楼下花房过错： 1.违法收款、偷税漏税：违反法律，恶意用“个人二位码”诱*我“远程非面对面”交易使我无法维权及误帮她偷漏税，她无后顾之忧违约。 2.违约、霸王条款、加重受害者损失：付款后合约生效，拒按时交货，拿霸王条款说“按下单顺序制花”，不断安排临时客人插队预订单客人。超卖不按时交货，还要我为她挑花等1小时，我本该凭提货码直接取货走。 3.拒赔并抵赖：拒以花束抵偿，撒谎要送出，我离店时该花还在，我判断花束是样品用于拍照。我拆了花束1层纸，不见人名单号。其捏造事实说我把花拆完还加花进去，10多层纸粘紧根本做不到，花束没损坏，她粘回那层纸只需30秒。 4.侵害消费者知情权、虚假宣传：混价花摆同一花桶，没明码实价标示。强迫我接受货不对版包装。是她提出改花包装，撒谎是我要求多次改包装。 5.售假冒伪劣产品：问了其他2家花店，说紫色是喷色，故比粉色贵3元，市场价。但顾客买时是认为天然色非伪造。 协商：拒一切责任拉黑我。我上大众点评如实曝光获优质评价，违约方仍在回复撒谎狡辩。其他受害者也曝光
投诉进度
