西门子冰箱售后太差劲，磕坏了冰箱门

网友保保_IrR0F9hK 2023-06-10

已完结

5月26日在实体店买了西门子冰箱，约定好5月28日送货上门并安装，还没进家门售后师傅把冰箱门磕坏了，一句道歉没有。后来联系了售后不给换新机，就给换一个门，并承诺肯定没有色差。一直到6月7日才收到了新换的冰箱门，但是6月10日售后才派师傅上门安装，装上后发现跟原装门有严重色差，并且质感也有很大差别。我们要求换新机，400售后回复达不到换新机的要求，并且还说他们领导说了不影响正常使用，真是无了个大语了。本来计划6月5日搬家也因为冰箱事情一直延误到现在。经过这次的事情发现西门子的售后真是太差劲了，太垃圾了。

投诉进度

平台自动完结

2023-07-26 08:00:06

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平台跟进

2023-06-12 16:00:01

跟进内容

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平台审核通过

2023-06-12 09:23:22

用户发起投诉

2023-06-10 14:49:00

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