战机代号666未成年充值退款，，退费无渠道，要求北京沐榕科技有限责任公司全额退款
网友保保_64de9f86
已完结
家里10岁孩子拿着老人手机玩战机代号666微信小程序游戏，先后充值20多次，总金额1089，根据近一年的微信账单计算的。 孩子只有10岁，金钱观念尚未成熟，该游戏中当角色击落敌军，会收获金币，孩子认为每次支付的是游戏中获得金币。游戏方利用这种与金钱相似的金币形象，给孩子造成他获得了钱财的错觉，诱惑孩子充值了人民币，战机代号666的这种行为存在消费诈*行为。 网络上未找到战机代号666的官方解决途径，客服电话等信息，无法退款，有故意隐瞒其联系方式，阻止消费者维权的嫌疑，是否存在违法行为。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，消费保平台已将您的客诉反馈游戏运营商，如果您的问题还没有得到解决，您可以继续提交详细客诉，消费保会跟进反馈；您也可以尝试其他途径维权：
1:联系游戏运营商客服沟通，协调处理。
2：到全国12315互联网举报平台：www.12315.cn发起客诉。
3：微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）。
4：文化部网络游戏举报和联系电子邮箱：wlyxjb@gmail.com 投诉。
5：12318全国文化市场举报平台：https://jbts.mct.gov.cn/投诉。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
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