战机代号666-沐榕科技未经授权充值，要求退款

网友保保_0edb9737 2023-12-07

已完结

12月6日，7岁孩子玩我的手机在我不知情的情况下对微信小游戏战机代号666进行充值总计2011人民币，晚上我才发现信用卡被刷，申请企业退款，电话不通，客服不回，我有家里监控视频为证是孩子在我不知情的情况下进行的充值，希望企业退款

投诉进度

用户评价

2023-12-07 20:36:13

用户申请完结

2023-12-07 20:36:05

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-12-07 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-12-07 11:11:30

用户发起投诉

2023-12-07 11:06:54

投诉信息

战机代号666-沐榕科技

投诉问题：

充值问题交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2011元

投诉编号：

96541926

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