孩子玩战机代号666游戏被扣款,企业电话打不通,求退款

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孩子10岁,在家长不知道的情况下用手机充值,数额过多,他母亲发现微信零钱不对,经过查询账单发现在一款名为战机代号666小游戏中有消费记录,经过查询发现在2023年9月就开始有充值记录。由于游戏设置的不明晰或者是商家故意恶意对这种情况下进行扣费,我给微信支付打电话进行咨询,也无果!最后微信以不是他们公司的游戏为名让我们联系企业,企业电话根本打不通,真是不知道全国每天有多少孩子就这样打了个幼稚的小游戏不知道就扣了那么多钱,所以请相关部门务必对游戏市场这种不道德行为进行严惩。

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