gofun 出行，乱扣费，客服承诺还车退款 350，一直不退，客服态度恶劣敷衍

网友保保 2023-06-14

已完结

gofun 出行，乱扣费，客服承诺还车退款 350，一直不退，客服态度恶劣敷衍，语气懈怠不耐烦。我在高速上开车，突然通知我车锁定，不能使用。一直等待三小时，没人处理。没有违规，乱扣费，一直不退款，客服承诺还车退钱，到现在没人处理

投诉进度

平台自动完结

2023-07-30 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-06-20 13:59:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-06-14 21:17:09

用户发起投诉

2023-06-14 21:15:55

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