回复差评辱骂顾客 又被顾客辱骂 确被美团客服罚款200元
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已完结
我反馈的问题是：在12那天的63号订单顾客恶意差评和反馈问题。当时我就发消息给顾客给顾客问他因什么过敏他也没回然后就联系了 消费者客服。消费者客服永远都是站在顾客旁边。不管是对还是错 之后把我的订单取消了，我也很生气然后去评论了一下顾客给的差评顾客评价的有点难看 所以我回复了也比较难看。顾客看见我给的回复之后也辱骂了我也不知道什么原因被美团客服屏蔽了我看不见，之后他又申诉了说我们商家辱骂态度差。之后消费者客服就给我进行200元的罚款。事情的来龙去脉就说我辱骂顾客。从来里也没说顾客辱骂我。先没经过商家同意然后进行退款。在之后就罚款。 还有这个顾客是第一次在我家消费。遇到这些事情处理的很完美。应该不止一次这样做吧。 我要投诉美团消费者客服给我退款200元还有精神损失费！
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补充内容
虽然有辱骂但是没过多久我也修改了回复。回复之后遇到顾客辱骂只不过被客服屏蔽了
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