美团外卖券未使用却无法退款

网友保保_DuOjlJWx 2025-05-19

已完结

5月17花3.1买了外卖券，点了一个外卖，用了一张券，点了以后外卖马上就申请退款了，券也退回来了，相当于一张也没有用，现在找客服退券，客服非说使用过了，没有办法退，麻烦处理退款问题

投诉进度

用户评价

2025-05-19 11:32:09

用户申请完结

2025-05-19 11:32:02

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-05-19 09:05:17

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-05-19 08:08:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-19 08:08:44

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-19 08:01:52

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

无故取消订单优惠券问题退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

4元

投诉编号：

98851400

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

美团外卖退款被拒，刚下单餐品却被告知已做好

美团外卖黄焖鸡套餐券兑换后少一个大份，要求退款