客服不予解决问题且态度极差

网友保保 2023-06-16

已完结

个人首次登陆贵旅优品小程序无法注册，求助客服帮助，打电话过去客服，客服甚至未了解我个人信息就直接判定为我将个人信息卖给黄牛，所有责任需我自己承担，尽管如此，我寻求解决方法，客服不予帮助，且直接判定无法更改信息甚至破罐子破摔让我报警，之后问其工号不予回答，直接沉默长达2分钟，逼迫我挂断电话。所有证据有对方录音。

投诉进度

平台自动完结

2023-08-01 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2023-06-16 16:43:17

用户发起投诉

2023-06-16 16:40:53

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