我于2023年11月20日在贵旅优品中签后买特产的权益，信息是当天10点发出的，因为手机有拦截功能，此消息未能及时收到，直到晚上才翻到信息。按照平台规定，只能在当天18点之前下单，逾期失效。但是平台只发送一条短信且短信还被拦截，实在有失公平公正公开的原则。希望贵平台能开放一次失效补领的权限，与平台交流没有得到人工客服答复，故投诉至此，希望能给一个答复，谢谢！

因为在外地长时间没有取货，我的酒被退回了，客服说给我二次配送，已经好多天了，打电话也不接，问客服也不回，投诉也没用，我想知道什么时候才能配送。配送地址能不能改

五月从贵旅优品平台购买的特产可以兑换积分，等购买的特产到手后却登录不上，由于本人是未成年，说不让未成年人登陆认证，但我已经花七百多购买了他们的特产，后来投诉客服给我打电话说可以把购买特产的积分转到父母名下，到现在七月快八月了还没给我处理好，我怀疑贵旅优品平台存在欺诈行为，投诉都不给处理，打客服电话也不接

在微信小程序上购买农产品，打客服电话申请退款两个月，货已退回给我来个确认收货，没有退款款申请来个这？

我在贵旅优品中签后，下单后，对方未发货的情况下取消了订单，可贵旅优品依然发货，取消了我的退款申请，之后我便把快递拒收，退给了商家！商家收到后，未给任何答复，打客服电话头几次打不通，后来打通，可小程序维护了，维护到6月29日，叫我6月30号打电话，她们说更新就可以退了，到了30号等电话说，等7月初吧更新完，再打电话，故意拖延退款，求贵平台帮忙解决感谢！

在微信小程序上购买物品，需要退款，不给处理，恶意拖延已经一个月不处理。

6月4号签收的快递！平台12天了一直显示发货中！联系客服12次！一直说登记中！到现在都没有处理！

个人首次登陆贵旅优品小程序无法注册，求助客服帮助，打电话过去客服，客服甚至未了解我个人信息就直接判定为我将个人信息卖给黄牛，所有责任需我自己承担，尽管如此，我寻求解决方法，客服不予帮助，且直接判定无法更改信息甚至破罐子破摔让我报警，之后问其工号不予回答，直接沉默长达2分钟，逼迫我挂断电话。所有证据有对方录音。

5月24号购买商品地址填错了，申请退款，直接发货，联系客服拒收后20多天无法退款，多次联系无法解决。欺诈消费者无良商家。

在微信小程序贵旅优品购买物品，发现地址填错及时退款但是仍给我发货取消我的售后申请，延迟拖延退款时间，直到现在仍无法解决。问客服服务态度差。

我于2023年11月20日在贵旅优品中签后买特产的权益，信息是当天10点发出的，因为手机有拦截功能，此消息未能及时收到，直到晚上才翻到信息。按照平台规定，只能在当天18点之前下单，逾期失效。但是平台只发送一条短信且短信还被拦截，实在有失公平公正公开的原则。希望贵平台能开放一次失效补领的权限，与平台交流没有得到人工客服答复，故投诉至此，希望能给一个答复，谢谢！

因为在外地长时间没有取货，我的酒被退回了，客服说给我二次配送，已经好多天了，打电话也不接，问客服也不回，投诉也没用，我想知道什么时候才能配送。配送地址能不能改

五月从贵旅优品平台购买的特产可以兑换积分，等购买的特产到手后却登录不上，由于本人是未成年，说不让未成年人登陆认证，但我已经花七百多购买了他们的特产，后来投诉客服给我打电话说可以把购买特产的积分转到父母名下，到现在七月快八月了还没给我处理好，我怀疑贵旅优品平台存在欺诈行为，投诉都不给处理，打客服电话也不接

在微信小程序上购买农产品，打客服电话申请退款两个月，货已退回给我来个确认收货，没有退款款申请来个这？

我在贵旅优品中签后，下单后，对方未发货的情况下取消了订单，可贵旅优品依然发货，取消了我的退款申请，之后我便把快递拒收，退给了商家！商家收到后，未给任何答复，打客服电话头几次打不通，后来打通，可小程序维护了，维护到6月29日，叫我6月30号打电话，她们说更新就可以退了，到了30号等电话说，等7月初吧更新完，再打电话，故意拖延退款，求贵平台帮忙解决感谢！

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6月4号签收的快递！平台12天了一直显示发货中！联系客服12次！一直说登记中！到现在都没有处理！

个人首次登陆贵旅优品小程序无法注册，求助客服帮助，打电话过去客服，客服甚至未了解我个人信息就直接判定为我将个人信息卖给黄牛，所有责任需我自己承担，尽管如此，我寻求解决方法，客服不予帮助，且直接判定无法更改信息甚至破罐子破摔让我报警，之后问其工号不予回答，直接沉默长达2分钟，逼迫我挂断电话。所有证据有对方录音。

5月24号购买商品地址填错了，申请退款，直接发货，联系客服拒收后20多天无法退款，多次联系无法解决。欺诈消费者无良商家。

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