投诉店铺“提莫gk雕像潮玩”在*取定金后卷款跑路，淘宝*台不愿退还定金
网友保保_1ec36b31
已完结
淘宝店铺“提莫gk雕像潮玩”在买家支付预售商品的定金后未退还定金的情况下关闭店铺跑路了。 本人于2023年3月9日在淘宝*台上的“提莫 gk 雕像潮玩”这家店支付了一款动漫人物模型雕像的预售定金822元，该店家在商品详情页面明确说明诱导了买家需先拍下定金，之后店家会虚拟发货，买家要确认收货。本人按照该说明在未收到任何货物的情况下在2023年3月11日确认收货。2023年6月14日再次打开该链接发现商品已经下架，售后通道因为时间过长已关闭，期间也没有接到任何店铺关闭以及支付尾款的通知，淘宝客服在已经有详情页证明的情况下也无法帮助本人进行退款，也联系不上商家，存在*台对于卖家所经营店铺监管不力，对于消费者权益难以保障等问题，希望对淘宝购物*台就此事进行有效督查，尽快将被*取的金额退回，谢谢！
投诉进度
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