投诉丰巢到家挂羊头卖狗肉，购买深度清洁，只做日常清洁
网友保保_dYWoHOzb
已完结6月13日在丰巢到家小程序上购买大扫除，深度清洁服务，消费970元。服务内容有全屋无死角清洁，室内玻璃清洁。晚上有人电话联系，确认全部清洁，柜内清洁，床底，吊顶、灯具、内窗等全屋都会清洁，卫生间厨房做高温消毒，其他做普通消毒。 6月14日上门2位阿姨，清洁过程中，不断要求柜内不清洁，床底不清洁，需要反复要求才清洁，且只清洁一遍，同时还将家里奶瓶打碎，甚至做完卫生之后，地面都还是一层灰，表面擦灰完成之后，逼着我验收，清洁不到位的地方，我说不干净，阿姨就说就这样了，没有清洁的地方也不让验收，就说各处都搞了。我性格有点软弱，就没再验收了。离开之后，我再次检查，发现门、柜子、灯、吊顶没有打扫，床底虽然擦了，但是还有很多灰，因为小孩马上回家，所以不得不自己返工清洁消毒。 6月14日，向丰巢在家平台反馈问题，表示会妥善处理，多次沟通，结果只是返工2小时或者退款100元。且反复表示这是最终解决方案，逼迫我接受。 同时对比市场同类型全屋深度清洁服务，轻喜到家提供1899元，3人上门服务8小时。明显丰巢到家本次提供的服务只是日常清洁，未做到全屋深度清洁，但是却按照全屋深度清洁收费，且高达单位小时120元，故投诉，请相关部门肃清市场环境，还消费者一个可以放心消费的家政市场。
投诉进度
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