欺骗消费者权益

网友保保_rNXcjojr 2023-06-20

已完结

我在微博那里看到的抽奖的链接点了进去抽到的是手机，然后她叫我下载领取我就下载了，之后它显示的是一个手机然后表示到支付49就可以领取，之后我支付了，但是并未如她意思，而是支付了之后再抽，让我中了一个沐浴露，而不是那个它显示给我的手机，且在支付时也并未说明还要再抽一次就让我消费，这个软件已经严重侵犯了各消费者的知情权与消费权，希望可以快点整治，不要让更多消费者陷入这种骗局里去，我在微信投诉了，但他在钻法律的空子，说根据盲盒已拆开不能退，但是他之前已经侵犯了消费者的知情权与消费权

投诉进度

企业完结

2023-06-20 22:45:55

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2023-06-20 20:18:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-06-20 20:18:15

用户发起投诉

2023-06-20 20:13:47

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