空调压缩机在质保期内损坏，免费更换后不到一年再次损坏需要更换，但本次要求我自费

网友保保_lqTZkf7w 2023-06-21

已完结

2022年8月，空调不制冷，师傅上门先是说铜管有问题，不在保修单位，需要700多自费更换，当时同意了自费更换，然后过了几天又不制冷了，这次说是压缩机坏了，因为在保修期免费给换了。今年6月，空调再次不制冷，师傅上门说压缩机损坏需要更换，但是已经过保，需要自费。 我认为这是产品质量问题，正常压缩机能用很多年，同时买的其他空调也没有出现压缩机问题，这个刚刚更换几个月的压缩机又坏了明显是质量问题或者安装问题，虽然空调过保，但是压缩机不应该被空调的质保覆盖，我希望厂家给我免费维修

投诉进度

用户申请完结

2023-06-28 14:09:38

解决方式

已解决

解决方案

免费维修

企业跟进

2023-06-22 08:49:29

跟进内容

跟进中

平台跟进

2023-06-21 13:03:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-06-21 13:03:15

用户发起投诉

2023-06-21 12:59:49

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